我市以“提质增效促发展，助农护农保安全”为主题的“农机3·15”消费者权益日活动圆满收官。本次活动由市农业农村局牵头，联合市场监管、综合执法等部门及多家农机经销企业，旨在维护农机消费者合法权益，规范农机市场秩序，提升农业机械服务质量，为春耕生产和全年粮食安全保驾护航。活动期间，全市累计开展现场咨询与技术指导80余场，发放宣传资料2万余份，受理并解决群众投诉及咨询问题120余件，取得了良好的社会反响。\n\n聚焦宣传引导，营造维权氛围\n活动启动以来，市、县（区）两级农业农村部门线上线下同步发力。线上通过政务网站、微信公众号和短视频平台发布《农资购买须知》《农机消费者权益保护指南》等通俗易懂的图文、动画，累计浏览量突破50万人次。线下在农机大市场、镇村集市和规模化种植基地设立“雷锋服务台”，邀请农机监理专家、法律顾问和企业技术员，面对面解答农民关于农机补贴申请、质量鉴定、三包服务等热点问题。比如，在上仓镇优质粮食示范园区宣传活动分会场，工作人员通过真假农机配件对比展示，教农户如何识别伪劣产品，并演示投诉举报平台的使用流程，深受群众欢迎。\n\n强化市场巡查，净化流通环境\n为从源头保障农机产品质量，农业农村、市场监管部门组成5支联合执法督查队伍，对全市及县乡150余家农机销售网点和维修站点开展“拉网式”检查。重点检查农机具及其零配件的经营资质、出厂合格证、进货凭证和维修记录，严查以旧充新、虚假宣传、强制搭售和不履行三包义务等违法侵权行为。期间，共排查农机产品批次型号850多件，下达责令整改通知书6份，立案查处涉嫌销售不合格农机配件案件2起，有效净化了农机流通市场。对各企业做出的“质量与服务诚信承诺”落实情况进行跟踪监督，确保书面承诺转化为暖心行动。\n\n延伸服务链条，助力春耕关键环节\n围绕做强农机服务这一重心，我市把“3·15”活动与春季农机化生产紧密结合，积极延伸末端服务链条。为打通农户安全使用农机的“最后一公里”，农业农村局协调本土雷锋农机志愿服务队、区域农机维修中心及生产厂家技术骨干，深入田园果园、设施大棚，上门对大型拖拉机、联合收获机、高速插秧机开展免费检修、保养、调试，实打实为新一年的增产增收打好装备基础。活动收尾但并不结束服务，全市设立15个常驻维权服务热线，并将农忙时节移动维修点和应急救援车辆布控于作业前线，确保一旦遇到故障全天候反馈、快处快结。\n\n完善治理机制，构建常态效能\n后“3·15”时期成效延续的关键在于制度建构。市级层面建立了每季度部门信息和案件会商交换机制，细化农机质量投诉案件的登记、推颂、转办和限时办结等流程要求，引导各县区查漏补缺以往薄弱节点。下一步，全市还将联合商务部门探索开展农机选用（实物展示）地块综合示范，消费者凭投诉工单建议到协议门店获实惠维保费减免；由企业售后人员帮扶种田大户监测即将升级的产品契合内容，从应用侧推动了我市农业报废物资应用和售后评价优化，织造适配小农户利益的闭环维权架构。通过更加常态、互信的‘铁锚’联动管理格局，护民暖心又添锐器之道。\n\n此次“农机3·15”系列活动的圆满收官，不仅是一场消费者权益保护的专项行动探索，更变身农机向质量重塑跟技术叠加的阶梯支撑。我市有序恢复了‘制造—畅通授权—培训磨合’的一应季推动动作，实现了全市农业新质设备的改造转型与消费者领域安心放的双向叠力。接下来将持续以实际行动落细农机惠民政策，植牢广大农民和生产组织的科学素养和契约内化屏障，绷紧全节点循环农机服务工作那股子精细化，精研更高优产出广。” }